Des questions ?

D'OÙ MA COMMANDE EST-ELLE EXPÉDIÉE? 

Les commandes passées sur notre site web seront expédiées à partir de notre entrepôt situé dans la ville de Montréal au Canada.

COMBIEN DE TEMPS APRÈS MA COMMANDE MES ARTICLES SERONT-ILS EXPÉDIÉS ?

Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après avoir été passées. Les commandes effectuées durant les semaines de soldes ou de lancement peuvent prendre jusqu'à 7 à 14 jours ouvrables.

COMMENT PUIS-JE BÉNÉFICIER DE LA LIVRAISON GRATUITE ?

Les commandes de 175$ CAD ou plus sont admissibles à la livraison gratuite.

POUVEZ-VOUS LIVRER DANS MON PAYS ?

OUI! Nous expédions dans le monde entier. Nous ferons tout notre possible pour vous rejoindre où que vous soyez.

COMMENT LES VÊTEMENTS ALI-LOU S'AJUSTENT-ILS ?

Nos tailles sont 'True to Size', c'est-à-dire fidèle à l'âge de votre enfant. Gardez à l'esprit que le bambou peut rétrécir s'il est séché, alors choisissez votre grandeur en conséquence!

COMMENT DOIS-JE LAVER LES VÊTEMENTS ALI-LÖU ?

Nous recommandons toujours le lavage à la main ou le cycle délicat. 

J'AI COMMANDÉ LA MAUVAISE TAILLE, QUE FAIRE ?

Si vous avez commandé la mauvaise taille, envoyez-nous un courriel à info@ali-lou.com.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE REÇOIS PAS MA COMMANDE ?

Il est évident que quelqu'un d'autre a reçu vos jolis vêtements. Tant mieux pour eux, mais pas pour vous. Envoyez-nous immédiatement un courriel et nous tenterons de résoudre le problème, pronto!

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